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“因?yàn)橄胗靡粋€(gè)濾鏡，下載了一款修圖App軟件，軟件頁(yè)面顯示‘七天免費(fèi)試用，到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)98元，可隨時(shí)取消’。我以為開(kāi)通7天內(nèi)免費(fèi)，其間取消就不收費(fèi)了，結(jié)果被直接扣了一年會(huì)員費(fèi)98元。”河南鄭州的吳女士前不久遇到了這樣一件糟心事，“這叫什么免費(fèi)試用，這明明就是買(mǎi)一年會(huì)員贈(zèng)送7天”。

吳女士感覺(jué)被騙，找該App客服申請(qǐng)退款，客服以已經(jīng)使用過(guò)App為由表示無(wú)法退款。“以后再也不信什么免費(fèi)試用了，都是在搞文字游戲。”當(dāng)下，“7天免費(fèi)試用”“1元享7天”等已經(jīng)成為很多App軟件招攬用戶的重要手段。然而《法治日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，和吳女士一樣掉進(jìn)App“免費(fèi)試用”“低價(jià)享用”陷阱的消費(fèi)者不在少數(shù)：有的點(diǎn)擊免費(fèi)試用后即默認(rèn)包月包年套餐；有的低價(jià)試用并宣稱低價(jià)續(xù)費(fèi)，結(jié)果續(xù)的是高價(jià)套餐；有的免費(fèi)試用期界定模糊不清，隔段時(shí)間第二次點(diǎn)擊即默認(rèn)支付一年會(huì)員費(fèi)。

受訪專家認(rèn)為，整治App“免費(fèi)試用”“低價(jià)享用”亂象，應(yīng)當(dāng)多方形成規(guī)制合力，制定較為可行的實(shí)施細(xì)則，明確規(guī)定商家在提供此類(lèi)服務(wù)時(shí)必須履行的各項(xiàng)義務(wù)，并以顯著、易于理解的方式提醒消費(fèi)者，同時(shí)強(qiáng)化日常監(jiān)管，建立便捷、高效的在線糾紛解決渠道，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。以上為本篇文章的全部?jī)?nèi)容，點(diǎn)擊進(jìn)入“小皮游戲網(wǎng)”，時(shí)刻了解最新游戲資訊。