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阿里集團(tuán)主席稱發(fā)現(xiàn)阿里已落后：忘記真正的客戶是誰

時(shí)間： 2024-04-06 12:40 來源：小皮手游網(wǎng)我要評論

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4月3日，在挪威主權(quán)財(cái)富基金（Norges Bank Investment）發(fā)布的最新訪談視頻中，阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席蔡崇信談及阿里巴巴面臨的嚴(yán)峻競爭，表示阿里審視內(nèi)部并反思過去幾年的情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)阿里巴巴落后了。

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“因?yàn)槲覀兺浟宋覀冋嬲目蛻羰钦l。我們的客戶是使用我們的應(yīng)用程序購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗(yàn)。所以在某種程度上，我們有點(diǎn)自食其果。”蔡崇信表示，阿里首先要承認(rèn)錯(cuò)誤，并對人員進(jìn)行改組。他評價(jià)新上任的阿里巴巴CEO吳泳銘“非常非常注重用戶，專注于產(chǎn)品、界面和用戶體驗(yàn)”，這對阿里巴巴來說是最重要的。去年11月，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也曾在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖祝賀拼多多過去幾年的決策，執(zhí)行和努力，并“堅(jiān)信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改。”對阿里巴巴尤其是淘寶過去幾年路線的反思似乎正在成為阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)者們的共識，阿里巴巴的改革、重組也由此推進(jìn)。

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